Conditions générales

1. Covid

   Notre garantie Covid « sans chicane »

   Notre garantie Covid « sans chicane » couvre toutes les réservations de vacances 2022, y compris les réservations 2022 effectuées avant la publication de cette garantie ainsi que toutes les nouvelles réservations pour 2022.

   Soyez rassuré : nous vous rembourserons intégralement ou réorganiserons votre réservation de vacances 2022 (ce choix vous appartient) :

   1. où votre réservation de vacances 2022 ne peut pas avoir lieu en raison de restrictions nationales ou de verrouillage de niveau, y compris les règles gouvernementales qui servent d'orientation ainsi que les règles qui constituent la loi.
   2. où vous ou un membre du groupe indiqué sur votre réservation avez un test Covid positif, mais veuillez noter que nous aurons besoin d'une preuve du test Covid positif ET que vous devez nous en avoir informé dès que raisonnablement possible.

   De plus, nous comprenons que l'anxiété autour de Covid soit également un problème majeur, et par conséquent, si vous décidez d'annuler votre réservation de vacances 2022 parce que vous souhaitez prendre vos propres précautions supplémentaires autour de Covid, que vos vacances puissent ou non se dérouler légalement comme réservé, veuillez envoyer un e-mail. admin@tands.im de toute urgence, car nous serons heureux d'annuler votre réservation et de publier « vos » dates de nouvelle réservation, et nous nous engageons à vous rembourser tous les paiements que nous recevrons lorsque « vos » vacances 2022 re-réservées auront été appréciées par un autre client.

   Nous recommandons fortement que Assurance voyage est acheté pour les vacances afin que les frais supplémentaires dus au Covid-19 soient couverts.

   Dans le cas où un membre de votre groupe présente des signes ou contracte le Covid-19 pendant vos vacances, il peut vous être demandé :

   1. de vous mettre en quarantaine pendant une période qui pourrait entraîner une prolongation de votre séjour – soit dans la Propriété, soit ailleurs, en raison des avis du gouvernement. Votre parti devra financer la période supplémentaire ;
   2. payer pour des tests ou un traitement ;
   3. payer un nettoyage en profondeur supplémentaire de la propriété pendant et/ou à la fin de votre séjour ;

   Dans le cas où une fête devait rester dans la propriété en raison de Covid-19, il peut être nécessaire, avec les conseils du gouvernement de l'île de Man, d'organiser une nouvelle fête bénéficiant d'un hébergement alternatif.

   Lorsqu'il a été nécessaire d'entreprendre un nettoyage en profondeur ou que des instructions de nettoyage de la propriété ont été données pour des raisons de santé, il est possible qu'il y ait un retard dans la disponibilité normale de la propriété à 15h00. Dans ces circonstances, la propriété sera mise à disposition dès que possible.

   Général

   1. La réservation ne sera confirmée qu'après réception du formulaire de réservation complété avec l'acompte indiqué. Dès réception de votre formulaire de réservation et de votre acompte, nous vous enverrons une confirmation de réservation détaillant le solde à payer quatre semaines avant votre arrivée. Lorsqu'une réservation a été effectuée moins de quatre semaines avant l'arrivée, le montant total est payable lors de la réservation.
   2. Vos frais de dossier de 20% sont payables à la réservation. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre réservation, vos frais de réservation vous seront intégralement remboursés.
   3. En cas d'annulation de vos vacances 28 jours ou plus avant votre date d'arrivée, les frais de réservation seront perdus. Si vous effectuez une annulation dans les 28 jours, vous serez responsable du paiement de la totalité du solde. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance vacances pour couvrir ce risque.
   4. L'acceptation d'une réservation suppose que la propriété et son contenu seront pris en charge et seront laissés dans le même état de propreté et de rangement dans lequel ils ont été trouvés. En cas de dommage ou de casse, l'occupant est tenu de payer.
   5. Si vous avez un motif de réclamation ou si des dommages accidentels se sont produits, veuillez le signaler immédiatement au propriétaire et non après votre séjour de vacances. Nous essaierons de remédier à la situation du mieux possible.
   6. Le propriétaire n'accepte AUCUNE RESPONSABILITÉ pour toute perte, dommage, maladie ou blessure, quelle qu'en soit la cause, qui pourrait survenir pendant les vacances du client, de tout membre du groupe ou des personnes en visite, ainsi que de leurs biens. Toute responsabilité de la part des propriétaires envers tout invité découlant de quelque manière que ce soit de la réservation sera limitée au montant réel payé par le client et n'inclura en aucun cas les pertes ou dommages consécutifs.
   7. L'acceptation d'une réservation s'entend sous réserve que pas plus de 6 personnes ne puissent l'utiliser. En aucun cas le logement ne peut être sous-loué à des tiers.
   8. Le propriétaire doit être autorisé à accéder à la propriété à tout moment raisonnable pendant le séjour de vacances et a le droit de mettre fin à votre hébergement si cela cause des nuisances excessives aux propriétés voisines.
   9. Les jours fériés se déroulent normalement du samedi au samedi, sauf accord contraire du propriétaire. Les vacances commencent à 15h le jour de l'arrivée jusqu'à 10h le jour du départ. Veuillez laisser la propriété propre et rangée. Si l'hébergement nécessite un nettoyage final, un service de ménage est disponible au tarif de 100,00 £.
   10. Les prix sont entièrement tout compris. Tous les draps et serviettes sont fournis. Les serviettes présentes dans l'établissement sont réservées à l'usage de l'établissement.
   11. AUCUN ANIMAL N'EST AUTORISÉ. Il y a une politique NON-FUMEUR dans la propriété.